售后服务

芙润得公司针对所销售产品实行”三包”服务，免费为用户安装、调试设备并进行人员培训，提供设备安装使用技术要求、工艺布置图等资料，终身提供维修及配件的供应。具体如下：

1.安装调试：

提供免费上门服务。设备安装就位后一星期内将设备调试到位，确保用户正常使用。

2.人员培训：

免费提供操作人员的培训。用户可派人到芙润得公司或选择在使用现场进行培训。

3.保固承诺：

芙润得产品实行“三包”服务，整机“三包”一年，主要部件保修二年。
a.保修期内，因质量原因导致的设备损坏，芙润得提供免费维修服务。
b.保修期外，芙润得提供终生有偿换修服务。

4.客户服务：

a.芙润得公司会定期对客户进行电话回访，发现问题及时处理解决。遇到任何问题，顾客都可拨打服务热线，由专人为您服务。
b.针对客诉，芙润得公司会第一时间组成客诉处理小组, 详细了解问题并及时回复处理，并形成处理记录。

5.品质创新：

芙润得公司将与时俱进、开拓创新，不断研发新技术、新产品，积极改进、提高现有产品的结构、性能及质量，以满足用户的需求。